Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 29 de junio de 2026

Don Asado es responsable de esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerte a vos, cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Don Asado funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ponerte los Servicios a disposición. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitás, usás o realizás una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicás con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá lo dispuesto en esta Política de privacidad respecto de la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.

Leé esta Política de privacidad con atención. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconocés que leíste esta Política de privacidad y que entendés cómo se recopila, usa y comparte tu información, según lo descrito en esta Política.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o que puede asociarse a vos o a otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o que hayan sido desvinculados de la identidad de su titular, de modo que no puedan identificarte ni asociarse con vos. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias obtenidas a partir de ellas, según cómo interactúes con los Servicios, el lugar donde residas y conforme lo permita o exija la legislación aplicable:

Información de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y e-mail.

Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito y débito, cuentas financieras, información de tarjetas de pago, datos de cuentas bancarias, información de transacciones, forma de pago, comprobantes y demás información relacionada con el pago.

Información de la cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

Información de transacciones, incluyendo los productos que ves, agregás al carrito, agregás a la lista de deseos, comprás, devolvés, cambiás o cancelás, además de tus transacciones anteriores.

Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que aportás cuando te comunicás con nuestro servicio de atención al cliente.

Información del dispositivo, incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o red de conexión, tu dirección IP u otros identificadores únicos.

Información de uso, incluyendo información sobre tu interacción con los Servicios, como cuándo y cómo accedés o navegás por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes formas:

Directamente de vos, cuando creás una cuenta, visitás o usás los Servicios, te comunicás con nosotros o aportás tu información personal de cualquier otra forma.

Automáticamente, a través de los Servicios, incluyendo tu dispositivo cuando usás nuestros productos o servicios o visitás nuestro sitio, y mediante cookies o tecnologías similares.

De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para viabilizar determinadas tecnologías y cuando recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre.

De nuestros socios o de terceros.

Cómo usamos tu información personal

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios uses, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:

Brindar, personalizar y mejorar los Servicios: para ofrecerte los Servicios, cumplir el contrato, procesar tus pagos y pedidos, recordar tus preferencias, enviarte notificaciones sobre tu cuenta, procesar compras, devoluciones y cambios, gestionar tu cuenta, organizar el envío de pedidos, permitir que publiques reseñas y brindarte una experiencia de compra personalizada, como la recomendación de productos.

Marketing y publicidad: para enviarte comunicaciones promocionales por e-mail, mensaje de texto o correo, y mostrarte anuncios online sobre productos o servicios, incluso en base a lo que ya compraste o agregaste al carrito.

Seguridad y prevención de fraudes: para autenticar tu cuenta, garantizar una experiencia de compra y pago segura, detectar e investigar posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas y mantener la seguridad de nuestros servicios. Si usás los Servicios y creás una cuenta, sos responsable de mantener tus credenciales de acceso seguras. No compartas tu usuario, contraseña ni información de acceso con otras personas.

Comunicaciones con vos: para ofrecerte atención al cliente, responder tus solicitudes y mantener nuestra relación comercial.

Razones legales: para cumplir la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de autoridades, investigar o participar en procesos judiciales, y aplicar o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo compartimos tu información personal

En determinadas circunstancias, podemos compartir tu información personal con terceros para fines legítimos, según lo establecido en esta Política. Entre esas circunstancias están:

Con Shopify, fabricantes y otros socios que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento de pedidos y envío).

Con socios comerciales y de marketing, para ofrecerte servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para viabilizar publicidad personalizada con servicios de terceros, en base a tu actividad online. Según tu ubicación, podés tener derecho a solicitarnos que no compartamos tu información para mostrarte anuncios personalizados.

Cuando nos autorizás, solicitás o consentís compartir cierta información con terceros, por ejemplo, para el envío de productos o al usar widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

Con nuestras empresas afiliadas o del mismo grupo económico.

En relación con transacciones comerciales (como fusiones o quiebras), para cumplir obligaciones legales, hacer valer nuestros términos o políticas, y proteger los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios o terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para ofrecerlos y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de tu residencia. Para conocer cómo Shopify usa tu información personal y qué derechos podés tener, accedé a la Política de privacidad del consumidor de Shopify en https://privacy.shopify.com/es.

Sitios y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios operados por terceros. Si accedés a esos enlaces, te recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad, y sus términos y condiciones. No garantizamos ni nos responsabilizamos por las prácticas de privacidad o seguridad de esos sitios. La inclusión de estos enlaces no representa un respaldo de su contenido.

Información de niños

Los Servicios no están destinados al uso por menores de edad y no recopilamos intencionalmente información personal de menores, según la legislación aplicable. Si sos padre, madre o responsable legal de un menor que compartió información personal con nosotros, podés contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de tu información

Si bien adoptamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar "seguridad absoluta". Te recomendamos evitar enviar información sensible o confidencial por medios no seguros. El plazo durante el cual conservamos tu información personal puede variar según diversos factores, incluyendo la necesidad de mantener tu cuenta activa, brindar los Servicios, cumplir obligaciones legales y resolver disputas.

Tus derechos y opciones

Según tu ubicación, podés tener algunos o todos los derechos que se listan a continuación respecto de tu información personal. Estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias:

Derecho de acceso: podés solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre vos.

Derecho de eliminación: podés solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre vos.

Derecho de corrección: podés solicitar la corrección de información personal inexacta.

Derecho a la portabilidad: podés solicitar una copia de tu información personal y su transferencia a terceros, en ciertas circunstancias.

Gestión de preferencias de comunicación: podemos enviarte e-mails promocionales, y podés darte de baja en cualquier momento usando la opción de cancelación de suscripción en los propios e-mails. Aun así, podremos enviarte mensajes no promocionales, como notificaciones sobre tu cuenta o pedidos.

Podés ejercer estos derechos directamente en los Servicios, cuando esté disponible, o contactándonos por los datos indicados abajo. No te discriminaremos por ejercer estos derechos. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Reclamos

Si tenés algún reclamo sobre cómo procesamos tu información personal, contactanos por los datos indicados abajo. Según tu ubicación, podés tener derecho a presentar un reclamo ante la autoridad local de protección de datos. En Argentina, la autoridad competente es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Transferencias internacionales

Es posible que tu información personal sea transferida, almacenada y procesada fuera del país en el que residís. Cuando corresponda, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos para proteger tu información.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, ya sea para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión revisada en este sitio y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tenés alguna duda sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política, o si querés ejercer alguno de tus derechos, contactanos por e-mail a contacto@donasado.shop.