Política de reembolso
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar una devolución.
Para que tu producto sea elegible, tiene que estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar y en su empaque original. También vas a necesitar el comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, escribinos a contacto@donasado.shop. Una vez que aceptemos tu solicitud, te enviamos las instrucciones de cómo y a dónde mandar el paquete. Los productos enviados sin haber solicitado la devolución previamente no serán aceptados.
Ante cualquier duda sobre devoluciones, escribinos a contacto@donasado.shop.
Derecho de arrepentimiento (Ley 24.240)
Si comprás de manera online, tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de dar explicaciones y sin ningún costo ni penalidad. Los gastos de devolución en estos casos corren por nuestra cuenta. Para ejercer este derecho, escribinos a contacto@donasado.shop o usá el botón de arrepentimiento disponible en nuestra tienda.
Productos dañados o con problemas
Revisá tu pedido apenas lo recibas y contactanos de inmediato si el producto llega defectuoso, dañado o si recibiste un artículo equivocado. Vamos a evaluarlo y solucionarlo lo antes posible.
Garantía
Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 6 meses por defectos de fabricación, según lo establece la Ley 24.240. Si tu producto presenta una falla de fábrica dentro de ese plazo, contactanos y lo solucionamos.
Excepciones
Algunos productos no admiten devolución, como artículos en promoción, productos personalizados o pedidos especiales. Ante cualquier duda sobre un producto en particular, escribinos antes de comprar.
Cambios
La forma más rápida de conseguir lo que querés es solicitar la devolución del producto y, una vez aceptada, hacer una nueva compra del artículo que preferís.
Reembolsos
Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te avisamos si fue aprobada. Si se aprueba, el reembolso se realiza automáticamente en tu medio de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tené en cuenta que tu banco o tarjeta puede demorar un tiempo adicional en procesar y acreditar el dinero. Si pasaron más de 15 días hábiles desde la aprobación y todavía no lo recibiste, escribinos a contacto@donasado.shop.